¿CÓMO SE APLICA LA TEORÍA DE TAYLOR Y FAYOL A LA EMPRESA ENTREVISTADA?

• 1-La teoría científica de la administración de Taylor se aplica a la empresa de la siguiente forma:

En la empresa la gente se capacita y se especializa constantemente en su oficio asignado, pero cada perdona tiene su propia cargo y se le paga según su función, allí no se le paga a los empleados según la cantidad de producción sino la especialización que tiene cada, ejemplo; al contador se le paga más que a las empleadas que están en el área de atención al usuario, y a éstas empleadas se les paga más que a la señora que hace el aseo de la empresa, todos producen, pero se les da la remuneración según la profesión de cada uno, pero la teoría de Taylor tiene relación en ésta situación porque cuando los empleados producen bastante se les da una bonificación y esto los ayuda a motivar para que sigan el ritmo y no bajen el nivel de producción. Allí también tienen en cuenta la fatiga humana, la estrategia que utiliza la empresa para manejar la fatiga humana y que los empleados puedan producir eficientemente es que tengan un sitio adecuado y cómodo para realizar su trabajo y en una ambiente tranquilo. La empresa también tiene métodos estándares( normas ) para la eficiencia del trabajo, una de ellas es que cada mes la directora hace una reunión con todo el personal para evaluar el nivel de producción y satisfacción de los clientes, le pide a los empleados las encuestas que se llenaron por los usuarios para medir el nivel de satisfacción de ellos y pide también un informe inventariado de la cantidad de productos y servicios vendidos durante el mes y los compara con el mes anterior para saber si hubo un nivel de producción mayor, otra norma es que cada empleado debe aprovechar al máximo el tiempo haciendo varias cosas para que haya una mayor eficiencia y un nivel de producción más elevado.

• 2- La teoría clásica de la administración de Henry Fayol se aplica en la empresa de la siguiente forma:

Henry Fayol hizo énfasis en la estructura de la organización, en la empresa que fue entrevistada aplican las diferentes funciones administrativas y la directora ejecutiva es la encargada de hacer que esas funciones se cumplan al pie de la letra para que la empresa tenga éxito entre las demás. Una de las funciones que se manejan en la empresa son las funciones administrativas, la directora se encarga de velar por la producción, satisfacción del cliente, compra y venta de los productos y servicios, es la que tiene que buscar los recursos financieros para la empresa y ella lo hace buscando oportunidades de negocio ya sea con la secretaria de salud o con otras empresas privadas, también tiene que velar por la seguridad del personal, usuarios y empresa, por último revisar junto con el contador los balances financieros mes a mes y proponerse metas para hacer de su empresa la mejor.

En la empresa también se aplican los 14 principios de Fayol, primero que todo la directora de la empresa es la que tiene la autoridad, allí nadie hace nada sin que ella lo autorice, como ella es la única autoridad todo los empleados deben recibir órdenes de ella y obedecerlas, cada mes la directora capacita el personal por medio de charlas, conferencias, cursos entre otros con el fin de que el personal tenga una mayor eficiencia en su trabajo, la disciplina es exigida en todo momento y cada quien tiene que cumplir con su deber. En el caso de la remuneración a cada persona se le paga lo justo y éstos pagos son puntuales cada 15 días y les dan todo lo de ley a cada uno de los empleados, además de vez en cuando le dan bonificación a las personas que tienen una mayor producción y esto incentiva a la persona a producir más. En la línea de la jerarquía está organizada en la empresa de la siguiente forma, va desde la junta directiva que está conformada por un grupo de voluntariado las cuales son encargadas de tomar las decisiones junto con la directora ejecutiva de la empresa, y por último la directora que es la que coordina a todo el personal de la empresa, no hay más jefes en la empresa. La directora ejecutiva es la que aplica todos los anteriores procesos administrativos siguiendo las normas establecidas en la empresa y busca estrategias para que la empresa sea la más competitiva del mercado.